Điều khoản bảo hành là một trong những yếu tố tác động{0}}thường bị bỏ qua nhất nhưng lại cao nhất khi mua máy quét trong miệng. Bảo hành ngắn hạn hoặc có giới hạn có thể biến một thỏa thuận có vẻ tốt thành chi phí dài hạn-cao thông qua việc thay thế đầu tip, phí hiệu chỉnh và thời gian ngừng hoạt động.
Các loại phạm vi bảo hành
Bảo hành toàn bộ thiết bị: Bao gồm bộ phận chính, đầu quét, đế, dây cáp và tất cả các bộ phận.
Bảo hành có giới hạn: Thường chỉ bao gồm bộ phận chính; mẹo quét và các bộ phận-có độ mài mòn cao khác bị loại trừ.
Gói dịch vụ toàn diện /{0}}đầy đủ ("bảo hiểm đầy đủ"): Bao gồm các bộ phận, nhân công, hiệu chuẩn,-dịch vụ tại chỗ và đôi khi là bảo vệ khỏi hư hỏng do tai nạn.
Chính sách bảo hành thương hiệu phổ biến (Tổng quan ước tính năm 2026)
| Thương hiệu | Bảo hành tiêu chuẩn | Tùy chọn bảo hành mở rộng | Phí hàng năm | Phạm vi phủ sóng của đầu quét |
|---|---|---|---|---|
| 3Hình TRIOS 5 | 1 năm | TRIOS Care (bảo hiểm lên tới 5 năm) | Có (thường bao gồm năm đầu tiên) | Bao gồm trong kế hoạch chăm sóc |
| iTero | 1–2 năm | Có sẵn | Có (thường từ vài trăm đến hơn 1.000 USD/năm) | Giới hạn |
| thiền | 1–2 năm | Có sẵn để mua | Không có phí thường niên bắt buộc | Giới hạn |
| Tỏa sáng 3D | Từ 1 năm | Có sẵn | Không có | Dựa trên chu kỳ- |
| Fussen | 1 năm | Có sẵn | Không có | Lên tới ~150 chu kỳ khử trùng |
| gấu trúc | 1 năm | Có sẵn | Không có | Dựa trên chu kỳ- |
| CEREC / Dentsply Sirona | 1–2 năm | Có sẵn | Đúng | Giới hạn |
| Dòng Aident AI-30 | Tiêu chuẩn cạnh tranh + hỗ trợ nhà máy mạnh mẽ | Tùy chọn mở rộng linh hoạt | Không có phí phần mềm bắt buộc; nâng cấp miễn phí trọn đời | Độ bền đầu tip được xác định rõ ràng; giá thay thế minh bạch |
(Lưu ý: Các điều khoản chính xác khác nhau tùy theo khu vực, đại lý và gói hàng. Luôn kiểm tra các hợp đồng bằng văn bản hiện tại.)
Điểm chuẩn đấu thầu của bệnh viện công (Tham khảo ví dụ)
Một số tổ chức công lớn (ví dụ, đấu thầu Bệnh viện Nha khoa Trường Sa) đặt ra các tiêu chuẩn cao:
Bảo hành và bảo trì toàn diện 5 năm kể từ ngày nghiệm thu (bao gồm linh kiện và hiệu chuẩn)
Nâng cấp, bảo trì hệ thống miễn phí trọn đời và không tính phí sử dụng hàng năm
Tích hợp miễn phí với hệ thống thông tin và giao diện của bệnh viện
Những yêu cầu này nêu bật "bảo vệ dài hạn cao cấp" trông như thế nào trong hoạt động mua sắm chính thức.
Những điểm chính cần đàm phán trong bất kỳ cuộc thảo luận về bảo hành nào
Xác nhận xem các mẹo quét có được bảo hiểm hay không (các mẹo là mặt hàng có độ mòn cao- được thay thế thường xuyên nhất, với đơn giá dao động từ vài trăm đến hơn 1.500 USD).
Làm rõ-thời gian phản hồi trên trang web (24/48/72 giờ?).
Hỏi xem việc hiệu chuẩn có miễn phí không và mức độ thường xuyên được khuyến nghị hoặc yêu cầu.
Xác nhận xem các bản nâng cấp phiên bản phần mềm chính có còn miễn phí hay không.
Kiểm tra phạm vi bảo hiểm xem có hư hỏng do tai nạn không (giọt, chất lỏng xâm nhập, v.v.).
Nhận được mức giá rõ ràng cho các dịch vụ sửa chữa-ngoài-bảo hành.
Hỏi xem thiết bị cho mượn/dự phòng có được cung cấp trong quá trình sửa chữa hay không.
Khuyến nghị thực tế
Các phòng khám có số lượng-cao nên nghiêm túc xem xét việc mở rộng phạm vi bảo hiểm lên 3–5 năm.
Giữ sẵn 1–2 mẹo dự phòng để tránh thời gian ngừng hoạt động.
Ưu tiên các dịch vụ hiệu chuẩn gốc của nhà sản xuất hơn là các tùy chọn của bên thứ ba.
Các hệ thống-kiến trúc mở có mức giá tiền boa minh bạch và các bản cập nhật phần mềm miễn phí trọn đời (chẳng hạn như dòng AI-30 của Aident) thường mang lại tổng rủi ro sở hữu thấp hơn so với các hệ thống đóng có tính phí hàng năm bắt buộc cùng với các bảo hành cơ sở ngắn hạn.
Gói toàn diện 5{2}}năm có thể dễ dàng tiết kiệm hàng nghìn đô la về chi phí linh kiện, nhân công và thời gian thất lạc ghế so với bảo hành cơ bản có giới hạn 1 năm-đặc biệt là sau khi tích lũy số lần thay thế đầu tip và hiệu chỉnh.
Để biết các điều khoản bảo hành chi tiết về máy quét nội bộ Aident, các chính sách hỗ trợ hiện tại và để yêu cầu báo giá hoặc bản demo, hãy truy cập:
https://www.aident3d.com/3d-scanner/intraoral-scanner/
hoặc liên hệ trực tiếp với nhóm tạihttps://www.aident3d.com/inquiry.
Luôn nhận được mọi cam kết bảo hành bằng văn bản trước khi ký. Khả năng bảo vệ-sau bán hàng mạnh mẽ cũng quan trọng như độ chính xác của bản quét khi xây dựng quy trình làm việc kỹ thuật số đáng tin cậy.
